Returer och byten

Vi hoppas att du och din hund är nöjda med er beställning – men om så inte är fallet, oroa dig inte. Vi erbjuder en 30-dagars ångerrätt. Det innebär att du har 30 dagar på dig att ångra din beställning och ytterligare 14 dagar på dig att returnera varorna efter att du har meddelat oss om din ångerrätt.

Använd vår returportal här: https://www.returnflows.com/en/staey-com

Eller använd din egen etikett och skicka till:

Luksushund ApS / Staey
Hedegårdsvej 11
8300 Odder
Danmark

Avgifter för byten och returer

• Ditt första byte är gratis.

• Ytterligare byten kostar 5 €.

• Returer är föremål för en returavgift på 5 € för returetiketten.

Kom ihåg att lägga ditt ordernummer i paketet så att vi kan hantera din retur snabbt.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst – vi finns här för att hjälpa dig 🐶💬